为了加强同学们的法律意识，保护自身合法权益，电气本182班于在网络平台上举办保护消费者权益活动。

要想维护消费者权益首先要知道消费者投诉，团支书告诉我们消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。我国大多数人还是农民，自给自足的经济形式还在沿袭，思想意识还在分区划域，他们自然把个人的事叫做私，把官方的事当做公，私与公争是明理，维权意识非常淡薄。从社会的发展来看，公民维权意识的增强，维权活动的开展，应是社会进步的表现，它反映了我国法制建设的进步。

经过这次“保护消费者权益”活动，同学们知道了要敢于维护自己的消费者权益，并且知道了保护自己权益的方法。

【责任编辑 孟繁治】