1月19日，车辆工程专业232班张欣然同学积极响应学校社会实践号召，于寒假期间主动深入所在社区，开展为期多日的社会志愿服务。本次服务以“科技助老、温暖同行”为主题，聚焦社区内孤寡老年群体在智能设备使用中遇到的现实困难，提供面对面、手把手的指导与帮助。

服务期间，张欣然同学耐心倾听老年居民的需求，细致协助他们解决手机操作、软件使用、信息查询等常见问题。从微信聊天、健康码出示，到视频观看、医院挂号等日常功能，她均一一讲解、反复演示，并贴心制作简易操作提示卡片，方便老人后续查阅。此外，她还主动普及防网络诈骗知识，提醒老人们警惕不明链接与虚假信息，增强自我防护意识。其真诚的态度与实用的帮助，赢得了社区居民的一致好评与感谢。

通过本次志愿服务，张欣然同学深刻体会到科技发展背景下老年群体面临的“数字鸿沟”，也感受到青年学子在社会服务中所能发挥的温暖力量。她表示，作为车辆工程专业学生，虽研究方向与电子设备并不直接相关，但服务社会、关爱他人的责任是相通的。此次实践不仅锻炼了沟通能力与耐心，更增强了她的社会责任意识与奉献精神。她将继续保持服务热情，在未来的学习与生活中，持续关注社会需求，以实际行动诠释新时代大学生的担当与情怀。

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