为让学生深刻了解礼仪的重要性，李雪东老师为同学们讲述了服务礼仪相关的知识。

李雪东老师对学生说如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准。这就要求学生不仅要有扎实的理论基础和实践操作能力，更要有高尚的职业素养。

在课堂讲解过程中重点强调了服务行业相关人员所必备的素质；在服务过程中要注重仪容与仪表等方面。

李雪东老师讲述的礼仪课程让同学从另外一个方面认识了自己所学的相关专业，使同学们受益匪浅。

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