近日，车辆22级在图书馆111开展了“商务礼仪与沟通技巧”讲座，此次讲座由车辆22级全体成员共同参加。

此次讲座围绕五个沟通话题进行展开，分别为沟通的概念，沟通心态，有效沟通的六步骤，如何与不同类型的人沟通，如何运用体态语言沟通。在讲座过程中，高淑婷老师发出了一个人际沟通能力测试，并通过测试问卷讲解了沟通的三大要素:一个明确的目标、达成共识、沟通信息思想和情感，沟通的四大原则为准确性原则、完整性原则、及时性原则、策略性原则，最后讲座圆满结束。

通过此次讲座同学们了解了如何与人沟通，如何打电话沟通。并从中领悟到沟通的重要性，面对不同的场合沟通方式的不同。

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