本次专业实践我们选择在齐齐哈尔粤华轿车销售有限公司实习，汽服202班肖健同学被安排在销售顾问岗位，负责接待客户、解答客户疑问以及登记到店客户信息，形成展厅日志。汽服201班赵明珠同学的工作内容主要是接听客户电话，解答客户疑问，并提出相关产品信息和服务。

通过实习，我们对汽车行业有了更加深入的了解，工作过程中熟悉并掌握了在线销售流程和售前售后服务要点，提高了我们分析问题、解决问题的能力以及沟通能力，学会了如何在客户服务中保持耐心和友好。

【责任编辑 吕嵩岩】