1月5日，jx2026015组关键铭身着志愿马甲，亮相哈尔滨站志愿服务驿站，以实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为往来旅客送上暖心关怀。

经过车站工作人员岗前培训后，关键铭迅速投入服务，在进站口、换乘通道、咨询台等关键岗位忙碌穿梭。面对旅客关于车次查询、地铁换乘、购票流程的密集咨询，他始终面带微笑，以清晰条理的解答化解出行困惑，尤其对老年旅客耐心细致，手把手指导自助购票机操作。看到携带大件行李的旅客，他主动上前协助搬运，护送其顺利通过安检与闸机；遇有行动不便的旅客，便及时协调轮椅服务，全程陪同引导至乘车点，用贴心举动传递温暖。

服务期间，关键铭充分展现机械专业学子的严谨细致，不仅精准把控客流疏导节奏，还主动排查服务区域安全隐患，协助维护站内秩序。连续数小时的站立服务中，他始终保持饱满热情，用青春身影为这座交通枢纽注入温情，赢得旅客纷纷点赞与车站工作人员的认可。

此次志愿服务，关键铭以实际行动诠释了新时代大学生的责任担当，既在实践中锤炼了沟通与应急能力，更让“志愿红”成为冰城哈尔滨一道亮丽的文明风景线。

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